Ganti Komponen, Lion Tujuan Palangkaraya-Surabaya Telat Terbang

Padang-today.com – Lion Air dengan nomor penerbangan JT-681 rute Bandar Udara Tjilik Riwut, Palangkaraya ke Bandar Udara Internasional Juanda, Surabaya, Jawa Timur (SUB) terlambat terbang akibat ganti komponen.

Sesuai jadwal Lion Air JT-681 berangkat dari Bandara Tjilik Riwut- Bandara Juanda Surabaya Sabtu (12/5) pukul 11.40 WIB dengan jumlah penumpang 212 orang dan tujuh kru.

“Setelah dilakukan perbaikan, Pesawat mengudara dari Palangkaraya pukul 20.20 WIB dan sudah mendarat di Surabaya pada 21.28 WIB,”kata Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro.

  Menurut Danang, dalam memastikan keselamatan dan keamanan penerbangan (safety first), Lion Air menunda keberangkatan dikarenakan pesawat yang akan menerbangkan ke Surabaya harus menjalani penggantian komponen hydraulic system di Palangkaraya.

“Komponen dimaksud didatangkan dari Denpasar sehingga membutuhkan waktu pengerjaan signifikan,”pungkas dia.

Lion Air telah berkoordinasi bersama para pihak terkait dan menginformasikan kepada seluruh pelanggan sesuai perkembangan.

  “Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas terganggunya perjalanan JT-681 dan ketidaknyamanan yang timbul,”jelas Danang.

Dalam upaya menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan,lanjut Danang Lion Air memberikan kompensasi keterlambatan berdasarkan aturan dalam PM 89 tahun 2015 tentang delay management.

Lion Air juga menyediakan fasilitas berdasarkan permintaan penumpang apabila ada yang akan melakukan pengembalian dana (refund) atau perubahan jadwal berangkat (reschedule) menurut aturan yang berlaku yaitu PM 185 tahun 2015 tentang standar pelayanan penumpang kelas ekonomi angkutan niaga berjadwal dalam negeri.

  “Lion Air akan meminimalisir dampak yang timbul, agar operasional Lion Air lainnya tidak terganggu,”imbu Danang.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

Lewat ke baris perkakas